Karta podarunkowa Lantre – Regulamin dla Klientów Indywidualnych.

Wydawca lub Lantre – Lantre Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa (adres korespondencyjny i do doręczeń: ul. Droga Hrabska 6-20, 05-090 Falenty Nowe); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000947782; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 1231322715; REGON: 365205593, adres poczty elektronicznej: sklep@lantre.pl oraz numer telefonu kontaktowego: (+48) 22 100 25 55.

 

eVoucher upominkowy Lantre – bon towarowy wydany na okaziciela, uprawniający Użytkownika do realizacji zakupu Towarów i/lub Usług w salonach Lantre i na lantre.pl, zwany dalej „eVoucher upominkowy Lantre”.

 

Nabywca – osoba, firma lub instytucja, która nabywa od Wydawcy eVoucher w zamian za przekazanie środków pieniężnych w wysokości odpowiadającej wartości doładowania eVouchera.

 

Użytkownik – każdorazowy okaziciel eVouchera upominkowego Lantre.

 

Wartość do wykorzystania – przypisana na eVoucherze kwota, do wysokości, której Użytkownik może nabyć u Wydawcy Towary i/lub Usługi przy użyciu eVouchera upominkowego Lantre.

 

Transakcja – dokonana przy użyciu eVouchera upominkowego Lantre operacja polegająca na dokonaniu płatności eVoucherem za Towary i/lub Usługi oferowane przez Wydawcę poprzez obniżenie wartości eVouchera o kwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Użytkownika Towarów.

 

Towary – produkty oraz usługi oferowane do sprzedaży z oferty lantre.pl i w Salonach Lantre.

 

Zabezpieczenia eVouchera:

1. Indywidualny Numer przypisany do danego eVouchera (nad kodem kreskowym).
2. Trzycyfrowy kod zabezpieczający przypisany indywidualnie do eVouchera upominkowego Lantre.
3. Kod PIN (pod kodem zabezpieczającym) przypisany do eVouchera – wykorzystywany do potwierdzenia płatności przez Klienta w sklepie internetowym na lantre.pl.

§ 1. Warunki ogólne­

1. eVoucher może być użyty wyłącznie w Salonach Lantre i na lantre.pl, przy czym skorzystanie z eVouchera na lantre.pl może odbyć się wyłącznie poprzez uprzedni kontakt i wprowadzenie zamówienia do systemu przez pracowników Działu Obsługi Klienta Lantre.
2. eVoucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części (z zastrzeżeniem § 7. ust. 4 Regulaminu) oraz nie można dokonać zwrotu eVouchera upominkowego Lantre.
3. Lantre nie ponosi odpowiedzialności za eVouchery, które zostały utracone lub uszkodzone, po ich przekazaniu Nabywcy.

§ 2. eVoucher upominkowy Lantre

1. Właścicielem eVouchera jest Wydawca. Nabywca lub Użytkownik jest dysponentem eVouchera upominkowego Lantre. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej wartości zasilenia nabywanego eVouchera upominkowego Lantre.
2. Zapłata za eVoucher może nastąpić gotówką lub za pomocą karty płatniczej/karty kredytowej akceptowanej przez Lantre. Nie ma możliwości zakupu na raty eVouchera upominkowego Lantre.
3. eVoucher upominkowy Lantre nie jest elektroniczną kartą płatniczą.
4. Aktywacja eVouchera następuje z momentem zakupu eVouchera upominkowego Lantre przez Nabywcę.
5. eVoucher upominkowy Lantre można doładować wyłącznie jednorazowo w momencie aktywacji. Nie ma możliwości wielokrotnego doładowania zakupionego eVouchera.
6. eVoucher upominkowy Lantre po przekroczeniu terminu jego ważności jest nieważny i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów w Lantre. W przypadku, gdy pomimo upływu terminu ważności eVouchera upominkowego Lantre na eVoucherze pozostaną niewykorzystane kwoty, to kwoty te nie podlegają zwrotowi i nie mogą być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Nabywcy i/lub Użytkownika.
7. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo eVouchera upominkowego Lantre. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za eVouchery, które zostały utracone, uszkodzone lub zniszczone po ich przekazaniu Nabywcy.
8. Nabywcy oraz Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Wydawcy z tytułu utraty (w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia eVouchera upominkowego Lantre po jego przekazaniu Nabywcy oraz z tytułu użycia eVouchera upominkowego Lantre przez osoby postronne. W przypadku utraty (w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia eVouchera, o których mowa powyżej eVoucher nie podlega wymianie na nowy.

§ 3. Zakup eVouchera upominkowego Lantre

1. Zasilenie eVouchera upominkowego Lantre jest możliwe jednorazowo, dowolną kwotą w przedziale 100 – 14 900 zł.
2. Przy zakupie eVouchera upominkowego Lantre nie są uwzględniane żadne rabaty i akcje promocyjne.
3. W momencie zakupu eVouchera upominkowego Lantre następuje aktywacja eVouchera.
4. eVoucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia aktywacji.
5. Użytkownik ma prawo do sprawdzenia, bezpośrednio w Salonie Lantre lub poprzez kontakt z pracownikiem Działu Obsługi Klienta Lantre, aktualnej wysokości kwoty pozostałej do wykorzystania na eVoucherze upominkowym Lantre.

§ 4. Płatność eVoucherem upominkowym Lantre

1. eVoucher upominkowy Lantre może zostać wymieniony na dowolny produkt lub usługę oferowaną w Salonach Lantre i na lantre.pl, przy czym skorzystanie z eVouchera na lantre.pl może odbyć się wyłącznie poprzez uprzedni kontakt i wprowadzenie zamówienia do systemu przez pracowników Działu Obsługi Klienta Lantre.
2. Przy realizacji eVouchera upominkowego Lantre, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość otrzymywanego towaru jest niższa niż aktualna wartość eVouchera upominkowego Lantre.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą/kredytową, gdy wartość zakupu towaru lub świadczonej usługi jest wyższa niż aktualna wartość na eVoucherze upominkowym Lantre.
4. Nabywca lub Użytkownik może posłużyć się eVoucherem upominkowym Lantre wielokrotnie dokonując płatności do wyczerpania środków na eVoucherze w okresie jego ważności.
5. Nabywca lub Użytkownik, podczas jednej płatności za towar lub usługę, może połączyć kilka eVoucherów upominkowych Lantre, o ile ich wartość nie przekracza kwoty 14 900 zł brutto.
6. Lantre ma prawo odmówić realizacji płatności eVoucherem upominkowym Lantre w przypadku braku środków na eVoucherze, upływu terminu ważności eVouchera, czy też przejściowych technicznych przeszkód w realizacji płatności eVoucherem upominkowym Lantre (np. brak możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Lantre). Przejściowe przeszkody techniczne nie mają negatywnego wpływu na ewentualne roszczenia dotyczące możliwości wykorzystania eVouchera przez Klienta.

§ 5. Aktywacja eVoucherów upominkowych Lantre

1. eVouchery upominkowe Lantre wydawane są wyłącznie na okaziciela. Wydawca nie odpowiada za nieuprawnione użycie eVouchera.
2. Nabywca otrzymuje aktywny eVoucher upominkowy Lantre.
3. Potwierdzeniem aktywacji eVouchera jest nota księgowa.

§ 6. Rozliczenie eVoucherów upominkowych Lantre

1. Nabywca w chwili wydania eVouchera upominkowego Lantre otrzymuje od Lantre dokument KP (w przypadku płatności gotówką) lub potwierdzenie płatności z terminala (w przypadku płatności kartą), potwierdzające nabycie oraz wartość zasilenia nabywanego eVouchera upominkowego Lantre. Potwierdzeniem nabycia jest również sam dokument eVouchera z nr seryjnym oraz wskazaną na nim wartością.

§ 7. Reklamacje i zwroty towarów

1. W przypadku wydania decyzji reklamacyjnej o uznaniu zwrotu Towaru, zakupionego za pomocą eVouchera upominkowego Lantre, Użytkownik w zamian otrzyma równowartość kwoty zakupu reklamowanego Towaru w postaci eVouchera upominkowego Lantre o wartości zwrotu, a w przypadkach, gdy nie jest to możliwe w gotówce bądź przelewem na wskazany rachunek bankowy.
2. Dokonując zwrotu Towaru zakupionego na lantre.pl (poprzez kontakt z pracownikiem Działu Obsługi Klienta Lantre) z użyciem eVouchera upominkowego Lantre, Użytkownik otrzyma zwrot równowartości zapłaconej ceny przelewem na konto. W tym przypadku warunkiem zwrotu ceny Towaru zakupionego z użyciem eVouchera upominkowego Lantre jest uprzednie podanie numeru konta, na które zwrot ma zostać dokonany.
3. Podstawą uznania zwrotu towarów zakupionych przy użyciu eVouchera upominkowego Lantre (dot. zwrotów na lantre.pl lub zwrotów reklamacyjnych w Salonach Lantre) jest przedstawienie przez Użytkownika dowodu poświadczającego zakup Towaru przy użyciu eVouchera upominkowego Lantre.
4. Istnieje możliwość wymiany nietrafionego zakupu dokonanego w Salonach Lantre na eVoucher. Użytkownik w zamian otrzyma równowartość kwoty zakupu Towaru w postaci eVouchera upominkowego Lantre o wartości wymienianego Towaru.
5. W przypadku zwrotu towarów zakupionych przez Klienta przy użyciu eVouchera upominkowego Lantre zwrot ceny nastąpi poprzez zasilenie i wydanie nowego eVouchera.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem eVouchera upominkowego Lantre oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
2. eVoucher nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
3. eVoucher w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest oficjalnym środkiem płatniczym. eVoucher upominkowy Lantre stanowi formę bonu towarowego.
4. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy dotyczące znaków legitymacyjnych na okaziciela.
5. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej pod adresem lantre.pl oraz w Salonach Lantre. Lantre ma obowiązek przekazania Nabywcy/Użytkownikowi Regulaminu w formie pisemnej na każde jego żądanie.
6. Lantre zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez Lantre, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu w Salonach Lantre oraz na stronie internetowej lantre.pl. Ewentualne aktualizacje Regulaminu nie dotyczą transakcji przed dokonaną zmianą.
7. Data wprowadzenia Regulaminu: 30.01.2024 r.