Kradzież iPhone'a to stresująca sytuacja, ale szybka reakcja może pomóc ochronić Twoje dane i zwiększyć szanse na odzyskanie urządzenia. Sprawdź, jakie kroki podjąć zaraz po kradzieży, jak zablokować iPhone'a oraz zabezpieczyć konto Apple ID.
Skradziony iPhone - co zrobić?
Moment zauważenia braku telefonu w stałym miejscu zawsze powinien wzbudzić Twoją czujność. Być może masz za sobą takie doświadczenie. Czasem wynika to z roztargnienia i odłożenia telefonu w przypadkowe miejsce. Sytuacja wygląda gorzej, kiedy zaczynasz przypuszczać, że zgubiłeś telefon Apple w nieznanym miejscu lub zostałeś okradziony.
Co zrobić w takiej sytuacji? Przede wszystkim zachowaj spokój. Jeżeli odpowiednio zabezpieczyłeś dostęp do swojego smartfona iPhone (np. poprzez Face ID lub Touch ID), strata będzie dotyczyć samego urządzenia i możesz mieć pewność, że dane przechowywane na telefonie Apple są bezpieczne.
Jak zablokować iPhone po kradzieży?
Najszybszym i najskuteczniejszym sposobem zablokowania iPhone’a po kradzieży jest włączenie Trybu Utraconego przez aplikację Znajdź lub stronę iCloud.com. Blokuje on ekran urządzenia, dezaktywuje Apple Pay i wyświetla Twój numer kontaktowy i to wszystko zdalnie, nawet jeśli telefon jest w rękach złodzieja.
Instrukcja krok po kroku:
- Otwórz aplikację Znajdź na innym iPhonie lub iPadzie albo przejdź na stronę icloud.com/find na komputerze.
- Zaloguj się na swoje konto Apple ID.
- Wybierz swój iPhone z listy urządzeń.
- Stuknij Oznacz jako zgubiony / Tryb Utracony.
- Ustaw numer telefonu i wiadomość kontaktową widoczną na ekranie blokady.
Jeśli skradziony telefon Apple nie ma w danej chwili dostępu do Internetu, komenda zostanie umieszczona w kolejce i wykona się automatycznie, gdy urządzenie ponownie połączy się z siecią.
Dodatkowe zabezpieczenie po włączeniu Trybu Utraconego:
Jeśli masz włączoną funkcję Ochrona skradzionego urządzenia, złodziej nie będzie mógł wyłączyć Trybu Utraconego ani zmienić hasła Apple ID bez dodatkowego uwierzytelnienia biometrycznego, nawet jeśli zna kod odblokowania Twojego telefonu.
Pamiętaj też, aby nie udostępniać Centrum sterowania z ekranu blokady, co uniemożliwi szybkie wyłączenie Wi-Fi lub danych mobilnych. Jak to zrobić? Instrukcję pokazujemy w formie #LantreHacks.
Blokada iPhone'a u operatora
Kolejnym przydatnym krokiem jest zablokowanie karty SIM u swojego operatora komórkowego, a następnie złożenie wniosku o wydanie jej duplikatu. Dzięki takiemu rozwiązaniu zachowasz swój dotychczasowy numer telefonu i będziesz mógł z niego korzystać do czasu odnalezienia zgubionego iPhone'a.
Namierzanie iPhone'a po kradzieży - wskazówki
1. Lokalizacja smartfona
Wejdź na stronę internetową icloud.com/find (na dowolnym urządzeniu) i zaloguj się do swojego konta Apple ID. Po zalogowaniu do konta natychmiast zobaczysz mapę z zaznaczoną lokalizacją wszystkich swoich urządzeń. Tę samą czynność możesz przeprowadzić na innym urządzenia Apple. Wówczas pomocna będzie aplikacja Znajdź.
Pamiętaj, że lokalizacja iPhone'a będzie możliwa do sprawdzenia tylko wówczas, kiedy w ustawieniach swojego smartfona miałeś zaznaczoną opcję "Znajdź mój iPhone".
Jeśli chcesz się zabezpieczyć na przyszłość i włączyć usługę "Znajdź mój iPhone", otwórz kolejno:
- Ustawienia.
- Stuknij w swoje imię i nazwisko.
- Znajdź.
- Znajdź mój iPhone.
- Przesuń suwak obok pola "Znajdź mój iPhone", aby został podświetlony na zielono.
Fot. Znajdź mój iPhone
W tym samym miejscu możesz aktywować usługę Znajdź, która umożliwia lokalizację iPhone'a nawet w sytuacji, kiedy jest poza siecią, znajduje się w trybie niskiego zużycia energii lub jest wyłączony.
Więcej na ten temat znajdziesz w artykule: Znajdź mój iPhone - jak włączyć i wyłączyć tę funkcję w urządzeniach Apple?
2. Zgłoszenie sprawy na Policję
Jeżeli próba namierzenia lub samodzielnego odnalezienia telefonu Apple nie przynosi skutku, a Ty sam podejrzewasz, że Twój iPhone został skradziony – zgłoś sprawę na Policję. Przygotuj wcześniej numer seryjny telefonu, ponieważ będzie on potrzebny do zgłoszenia zaginięcia.
Numer seryjny iPhone'a (opcjonalnie numer IMEI) znajdziesz na opakowaniu smartfona lub w informacjach o urządzeniu po zalogowaniu się do konta Apple ID na stronie account.apple.com. Następnie przejdź do sekcji Urządzenia i wybierz swoje urządzenie. Numer seryjny telefonu lub numer IMEI zostanie wyświetlony.
3. Namierzenia telefonu po IMEI?
Być może zastanawiasz się jak namierzyć zgubiony telefon po IMEI. Niestety, ale taka czynność nie jest możliwa. Jeżeli miałeś włączoną usługę Znajdź mój iPhone, to do znalezienia telefonu wystarczą rozwiązania oferowane przez producenta. Numer IMEI będzie Ci potrzebny tylko po to, aby zgłosić kradzież iPhone'a na Policję.
Zdalne wymazanie zawartość telefonu iPhone
Jeśli wszystkie sposoby odzyskania Twojego smartfona Apple zawiodą, ostatnim możliwym krokiem jest wymazanie iPhone'a, czyli zdalne usunięcie z niego całej zawartości. Jeśli na Twoim telefonie był zainstalowany system iOS 14 lub starszy, to po wymazaniu danych nie będzie już możliwe włączenie Trybu Utraconego, a tym samym lokalizacja smartfona ani odtworzenie na nim sygnału dźwiękowego.
Jeżeli jednak na telefonie Apple był zainstalowany system iOS 15 lub nowszy, to nawet po wymazaniu iPhone'a będziesz mógł go lokalizować i odtwarzać na nim sygnał dźwiękowy.
Jeśli zdjęcia lub inne pliki na Twoim telefonie iPhone były zsynchronizowane z chmurą iCloud:
- Najpierw zaloguj się do niej na komputerze Windows lub macOS.
- Pobierz swoje pliki na inny nośnik danych lub przenieś do innej chmury.
- Dopiero potem wymaż iPhone'a.
Aby wykonać zdalne wymazywanie zawartości telefonu Apple:
- Zaloguj się do swojego konta Apple na stronie www.icloud.com/find LUB w aplikacji Znajdź na dowolnym urządzeniu Apple.
- Następnie wskaż zaginiony telefon.
- Wybierz opcję "Wymaż to urządzenie".
Zabezpiecz telefon z Lantre!
Jeżeli chcesz się zabezpieczyć przed ewentualnym zgubieniem lub kradzieżą swojego iPhone'a, zachęcamy do zakupu ubezpieczenia Lantre Care.
W zależności od wybranego pakietu, ubezpieczenie Lantre Care może obejmować jedną z trzech sytuacji:
- przypadkowe uszkodzenie ekranu iPhone'a,
- przypadkowe uszkodzenie całego urządzenia,
- przypadkowe uszkodzenie urządzenia rozszerzone o kradzież połączoną z rabunkiem i/lub włamaniem
W razie kradzieży połączonej z rabunkiem i/lub włamaniem możesz ubiegać się o zwrot kosztów jego zakupu. Ubezpieczenie Lantre Care wykupisz na okres od jednego roku do trzech lat. Szczegółowy zakres ochrony dostępny w OWU.
Klienci regularnie pytają mnie, czy ubezpieczenie iPhone'a ma sens. Odpowiedź jest prosta: tak, i to nie tylko ze względu na ryzyko kradzieży. W praktyce to właśnie przypadkowe uszkodzenia zdarzają się najczęściej i generują największe koszty. Lantre Care to nie tylko ochrona finansowa, to zabezpieczenie, że w razie nieszczęścia masz konkretny plan działania. Zdecydowanie polecam rozważyć taką opcję, zwłaszcza przy droższych modelach.
Adam Semik,
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy złodziej może odblokować skradziony iPhone?
Jeśli telefon jest zabezpieczony kodem, Face ID lub Touch ID, złodziej nie ma dostępu do jego zawartości. Dodatkowo blokada aktywacji sprawia, że bez Twojego Apple ID i hasła nie da się zresetować urządzenia do ustawień fabrycznych i ponownie go aktywować.
Jak długo działa Tryb Utracony, jeśli iPhone jest offline?
Komenda Trybu Utraconego zostaje zapisana „w kolejce” i wykona się automatycznie, gdy iPhone ponownie połączy się z internetem, niezależnie od tego, ile czasu minęło.
Co się stanie, jeśli usunę iPhone’a z konta Apple?
Usunięcie telefonu z konta Apple wyłącza blokadę aktywacji. Złodziej może wówczas zresetować urządzenie i używać go jak nowego. Zdecydowanie odradzamy tę czynność przed odzyskaniem telefonu.
Czy warto zgłaszać kradzież telefonu na Policji?
Tak. Zgłoszenie policyjne z numerem seryjnym lub IMEI jest niezbędne, jeśli chcesz skorzystać z ubezpieczenia lub oficjalnie potwierdzić fakt kradzieży. Policja może też współpracować z operatorem w celu namierzenia urządzenia.
Jak w iOS włączyć Ochronę skradzionego urządzenia?
Przejdź do Ustawienia > Face ID i kod > Ochrona skradzionego urządzenia i przesuń suwak.
Podsumowanie
Skradziony iPhone to nieprzyjemne doświadczenie, ale rozwiązania systemowe od Apple i ubezpieczenie Lantre Care pozwalają mieć nadzieję na pozytywne zakończenie tego typu sytuacji.
Masz dodatkowe pytania? Zostaw komentarz poniżej! A jeśli ten poradnik okazał się pomocny, sprawdź nasze inne artykuły o możliwościach urządzeń Apple i ich konfiguracji.
Zapraszamy również do odwiedzenia sklepu Lantre - autoryzowanego sprzedawcy Apple. W naszej ofercie znajdziesz Apple Watch (w różnych modelach, kolorach i konfiguracjach) oraz dedykowane akcesoria, które zwiększą funkcjonalność Twojego zegarka.
Pamiętaj, że wszystkie zakupy w Lantre możesz rozłożyć na dogodne w spłacie raty lub skorzystać z oferty leasingu. Poznaj również Lantre Plan, wyjątkową ofertę, dzięki której odłożysz spłatę na 12 miesięcy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, po upływie tego czasu, będziesz mógł rozłożyć kwotę na 36 rat. Zapraszamy!
Źródła:
1. Oficjalna strona Apple
2. Kanał YT Lantre
