Ekran Twojego iPhone'a nie reaguje na dotyk lub reaguje wolno albo w sposób nieprzewidywalny? Przeczytaj nasz poradnik i zobacz, co zrobić żeby rozwiązać ten problem. Opisane przez nas sposoby, pozwolą Ci w większości przypadków samodzielnie rozwiązać problem z ekranem iPhone'a i tym samym unikniesz potrzeby oddawania telefonu do serwisu.
iPhone nie reaguje na dotyk - przyczyny?
Ekran iPhone'a, to główny sposób interakcji z systemem iOS - jego awaria sprawia, że smartfon przestaje pełnić swoją funkcję. Nieprawidłowo działający ekran iPhone’a może przejawiać się następującymi objawami:
- ekran nie reaguje na dotyk ani na działanie przycisków fizycznych,
- dolna lub górna część ekranu przestały działać,
- wyświetlacz reaguje z przerwami,
- ekran reaguje nawet wtedy, gdy go nie dotykasz lub reaguje w innym miejscu,
- widzisz czarny ekran, który nie reaguje na nic.
Oto główne powody, przez które ekran iPhone’a nie reaguje na dotyk:
- Problem z oprogramowaniem.
- Zawieszenie się telefonu.
- Przebywanie telefonu w miejscu ze zbyt niską lub zbyt wysoką temperaturą.
- Któraś z aplikacji blokuje działanie ekranu.
- Niska jakość szkła ochronnego/folii lub etui.
- Podłączone do telefonu akcesoria są wadliwe.
- Awaria digitizera lub płyty głównej (rzadsza, ale możliwa przyczyna sprzętowa).
Co zrobić, gdy iPhone nie reaguje na dotyk? Sprawdzone sposoby
Teraz, gdy już znasz powody, przez które iPhone nie reaguje na dotyk, możesz przystąpić do próby jego naprawienia. Poniżej znajdziesz 6 sprawdzonych sposobów, które eliminują różne błędy i usterki prowadzące do „zamrożenia” wyświetlacza telefonu.
Sposób 1: Odłącz ładowarkę
W niektórych sytuacjach, akcesoria podłączone do portu telefonu mogą zakłócać działanie ekranu dotykowego iPhone. Jeśli ekran telefonu nie reaguje na dotyk przy ładowaniu konkretną ładowarką, spróbuj użyć innej. Warto również przetestować kabel i ładowarkę. Jeśli korzystasz z powerbanka, zamień go na ładowarkę stacjonarną. Możesz też wypróbować ładowarkę indukcyjną, np. wyposażoną w MagSafe.
Pamiętaj, aby korzystać jedynie z oryginalnych lub rekomendowanych akcesoriów. Tanie zamienniki (ładowarki, powerbanki, kable) mogą być niskiej jakości, co może zakłócić pracę telefonu, a nawet doprowadzić do jego uszkodzenia.
Sposób 2: Zdejmij etui lub szkło
Akcesoria ochronna dla telefonu też mogą zakłócać działanie ekranu dotykowego. Ma to miejsce zwłaszcza wtedy, gdy używasz starego, zużytego etui lub szkła/folii przeznaczonych do innego, podobnego modelu Apple iPhone.
Gdy telefon Apple nie reaguje na dotyk lub reaguje z przerwami, spróbuj go wyjąć z etui i usunąć ochronę ekranu. Następnie, wymuś ponowne uruchomienie telefonu.
W niektórych sytuacjach między ekranem a naklejonym szkłem ochronnym lub folią pojawiają się brud, kurz lub wilgoć – to również może wywoływać problemy z działaniem dotyku. Dlatego po zdjęciu szkła ochronnego czy folii, za pomocą suchej ściereczki z mikrofibry dokładnie wyczyść ekran. Dopiero gdy stwierdzisz, że wszystko działa jak należy, możesz spróbować ponownie zabezpieczyć iPhone’a.
Sposób 3: Wykonaj twardy reset iPhone'a
Może się zdarzyć, że w wyniku chwilowego błędu iOS lub jakiejś aplikacji, zobaczysz zablokowany ekran iPhone. Wówczas pomoże wymuszenie twardego resetu telefonu. Procedura przeprowadzenia resetu Apple iPhone zależy od modelu telefonu.
Zobacz, jak wyłączyć iPhone bez dotykania ekranu i ponownie włączyć (dotyczy modeli 8 i nowszych):
- naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności,
- następnie naciśnij szybko i puść przycisk zmniejszania głośności
- naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny
- po chwili zobaczysz logo Apple na ekranie.
W przypadku starszych modeli, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ekranu głównego do momentu, aż zobaczysz logo Apple na ekranie.
Sposób 4: Zaktualizuj oprogramowanie i aplikacje
W niektórych przypadkach, aktualizacje oprogramowania mogą pomóc naprawić błędy, które wywołują nieprawidłowe działanie ekranu iPhone.
W związku z tym, że ekran telefonu nie reaguje i nie możesz zaktualizować go w tradycyjny sposób, podłącz go do komputera, a następnie:
- Otwórz Finder.
- W sekcji Miejsca wybierz swojego iPhone.
- Kliknij w Sprawdź uaktualnienia w zakładce Ogólne.
Fot. Finder - iPhone aktualizacja oprogramowania i aplikacji
Sposób 5: Przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych
Kiedy wyżej wymienione sposoby zawiodły i ekran iPhone nie reaguje na dotyk jak na początku, powinieneś zresetować iPhone’a do ustawień fabrycznych. Ten sposób potraktuj jako ostatnią krok przed zaniesieniem iPhone’a do autoryzowanego serwisu.
Uwaga: jednak zanim to zrobisz, przygotuj kopię zapasową! W tym celu podłącz telefon do komputera i postępuj według poniższych kroków:
- Otwórz Finder.
- W sekcji Miejsca wybierz swój telefon iPhone.
- Kliknij w Utwórz backup teraz w zakładce Ogólne.
Po wykonaniu backupu, możesz przywrócić iPhone do ustawień fabrycznych:
- Otwórz Finder.
- W sekcji Miejsca wybierz swój telefon iPhone.
- Przejdź do zakładki Ogólne i kliknij Odtwórz iPhone’a.
Sposób 6: Tryb odzyskiwania (Recovery Mode)
Jeśli reset fabryczny nie jest możliwy lub nie pomogł, sugerujemy również skorzystanie z trybu odzyskiwania (Recovery Mode).
Aby to zrobić:
- Podłącz iPhone do komputera kablem USB.
- Wejdź w tryb odzyskiwania: na iPhone 8 i nowszych - naciśnij i puść przycisk głośności "+", naciśnij i przycisk głośności "-", potem przytrzymaj przycisk boczny aż pojawi się ekran podłączenia do komputera.
- W Finderze (Mac) lub iTunes (Windows) wybierz opcję Aktualizuj, która spróbuje najpierw zachować dane.
- Jeśli aktualizacja nie pomoże, wybierz Odtwórz, która przywróci iPhone'a do ustawień fabrycznych i usunie wszystkie dane.
Uwaga! Z tej opcji skorzystaj, gdy inne metody zawiodły, a kontakt z serwisem jeszcze nie nastąpił.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Dlaczego iPhone nie reaguje na dotyk po aktualizacji iOS?
Aktualizacje iOS mogą wprowadzać błędy oprogramowania, które wpływają na działanie ekranu dotykowego. W takim przypadku pierwsze kroki to wymuszony restart, a następnie sprawdzenie dostępności nowszej aktualizacji systemu.
Jak wykonać wymuszony restart iPhone, gdy ekran nie działa?
Na iPhone 8 i nowszych: szybko naciśnij i puść przycisk głośnościn „+”, następnie przycisk głośności „-”, potem przytrzymaj przycisk boczny aż wyświetli się logo Apple. Na starszych modelach przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk Home.
Czy etui lub folia ochronna może blokować działanie ekranu dotykowego iPhone?
Tak, zwłaszcza stare lub złe dopasowane etui oraz folie niezgodne z modelem telefonu mogą ingerować w działanie ekranu. Zdjęcie etui i folii oraz wyczyszczenie ekranu, to jeden z pierwszych zalecanych kroków.
Kiedy problem z dotykiem to awaria sprzętowa?
Jeśli problem występuje losowo, nasila się z czasem i nie ustępuje po restarcie ani resetowaniu ustawień fabrycznych, najprawdopodobniej masz do czynienia z awarią wyświetlacza, digitizera lub płyty głównej. W takim przypadku konieczna jest wizyta w serwisie.
Polecane produkty z kategorii Akcesoria do iPhone
Podsumowanie
Istnieje wiele sposobów, które pomogą w sytuacji, gdy iPhone nie reaguje na dotyk. W większości przypadków, wina leży po stronie oprogramowania lub aplikacji, więc reset iPhone lub przywrócenie do ustawień fabrycznych powinny być skuteczne. Niekiedy winę ponoszą niskiej jakości akcesoria takie jak etui, szkło na ekran czy ładowarka. Sytuacje, w których konieczna będzie wizyta w serwisie Apple w wyniku niedziałającego ekranu są bardzo rzadkie – w większości przypadków wystarczy, że wykonasz kroki opisane w tym artykule.
Zapraszamy do odwiedzenia sklepu Lantre – autoryzowanego sprzedawcy Apple. W naszej ofercie znajdziesz topowe produkty Apple: najnowsze telefony Apple oraz dedykowane im akcesoria.
Każdy zakup w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne w spłacie raty lub skorzystać z atrakcyjnej oferty leasingu. W skali kilku lat miesięczna rata wynosi zaledwie kilkanaście do kilkudziesięciu złotych. Dla przedstawicieli sektora B2B mamy również możliwość odroczenia płatności za zakupiony sprzęt. Zapraszamy!
Źródła
1. Oficjalna strona Apple
