NFC w iPhone nie działa - co zrobić? Kompleksowy poradnik od Lantre!

Próbowałeś zapłacić za zakupy przy użyciu Apple Pay, ale telefon nie reagował? A może chciałeś zeskanować tag NFC, ale bezskutecznie? Oto kompleksowy poradnik, z którego dowiesz się, dlaczego NFC w iPhone nie działa oraz poznasz szczegółowe instrukcje, które pomogą Ci przywrócić pełną funkcjonalność urządzenia. Zapraszamy!

NFC w iPhonie - sposoby na rozwiązanie problemu z łącznością

NFC (ang. Near Field Communication) to technologia służąca do bezprzewodowej komunikacji między urządzeniami na krótką odległość. Telefony Apple wykorzystują ją przede wszystkim do płatności Apple Pay, skanowania tagów NFC czy parowania akcesoriów. Co istotne, technologia ta jest zawsze aktywna i nie ma możliwości, aby ją wyłączyć.

Jeśli podczas płatności zbliżeniowej czy wykonywania innej czynności wykorzystującej NFC w iPhonie napotkasz problem, może to wynikać zarówno z błędów systemowych, jak i usterek sprzętowych. Poniżej znajdziesz sprawdzone sposoby na ich rozwiązanie.

Dlaczego NFC nie działa?

Przyczyny problemów z działaniem NFC mogą być różne. W poniższej tabeli znajdziesz najczęstsze błędy, ich objawy oraz potencjalnie najlepsze rozwiązania.

Problemy z oprogramowaniem

Jeśli NFC w iPhone nie działa, to prawdopodobnie jest to wina systemu iOS, a konkretnie braku zainstalowanej najnowszej wersji.

Dlatego w większości przypadków wystarczy zaktualizować oprogramowanie, a w niektórych przypadkach przywrócić ustawienia fabryczne i skonfigurować urządzenie od nowa.

Fizyczne uszkodzenie modułu

Jeśli Apple iPhone spadł z dużej wysokości lub go zalałeś, mogłeś uszkodzić jego antenę NFC. W takiej sytuacji, Apple Pay oraz inne funkcje oparte na tej technologii nie będą działać prawidłowo.

Niestety, takiej usterki nie usuniesz samodzielnie i będziesz zmuszony oddać smartfon do serwisu.

Zakłócenia sygnału

Działanie sygnału NFC na iPhone można łatwo zakłócić, np. zakładając na jego obudowę metalowe etui. Ponadto, gdy telefon znajduje się w pobliżu silnych źródeł pola elektromagnetycznego lub innych, aktywnych urządzeń NFC, mogą pojawić się problemy z działaniem technologii.

W takich sytuacjach spróbuj usunąć potencjalne przeszkody (np. zdjąć grube etui) lub odejść od źródeł zakłóceń, a następnie ponownie użyć NFC.

Niekompatybilne akcesoria

Korzystanie z niskiej jakości akcesoriów może powodować problemy z NFC. Zwróć uwagę czy kłopoty nie zaczęły się np. tuż po zakupie jakiegoś akcesorium.

Aby uniknąć takich sytuacji, używaj jedynie sprawdzonych, produkowanych przez zaufane firmy akcesoriów do iPhone’a, które znajdziesz w naszym sklepie.

Błędy konfiguracyjne

Nieprawidłowa konfiguracja Apple Pay czy brak uprawnień dla aplikacji, np. do skanowania tagów, również mogą być przyczyną problemów z działaniem NFC.

W większości przypadków, wystarczy ponownie dodać kartę do Apple Wallet lub zmienić ustawienia w programie, który powoduje trudności, aby przywrócić prawidłowe działanie NFC.

Problemy z kartami płatniczymi

Jeśli nagle nie możesz korzystać z płatności Apple Pay, możliwe, że:

• Twoja karta bankowa wygasła lub została zablokowana przez bank,
• pojawił się problem z weryfikacją karty,
• bank ma problemy z autoryzacją płatności.

W takiej sytuacji skontaktuj się z bankiem, aby zweryfikować źródło problemów.

Co zrobić, gdy NFC w iPhone nie działa? 10 sposobów naprawy od Lantre!

1. Zaktualizuj system iOS

Rozwiązywanie problemów z działaniem NFC zacznij od aktualizacji systemu:

1. Otwórz Ustawienia w iOS.
2. Przejdź do Ogólne.
3. Otwórz Uaktualnienia.
4. Pobierz i zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna.

2. Sprawdź zgodność modelu iPhone z NFC

Upewnij się, że Twój iPhone obsługuje funkcję NFC. Oto lista modeli kompatybilnych z tą technologią:

• iPhone 6/6 Plus (tylko Apple Pay),
• iPhone 6s/6s Plus (tylko Apple Pay),
• iPhone SE pierwszej generacji (tylko Apple Pay),
• iPhone 7/7 Plus (odczyt tagów NFC za pomocą aplikacji),
• iPhone 8/8 Plus (odczyt tagów NFC za pomocą aplikacji),
• iPhone X (odczyt tagów NFC za pomocą aplikacji),
• iPhone XS/XR i nowsze (odczyt tagów NFC w tle).

Wcześniejsze modele, tj. iPhone 5s i poprzednie nie posiadają modułu NFC.

3. Uruchom ponownie iPhone’a

Często się zdarza, że tak prosta czynność jak restart iPhone’a potrafi rozwiązać problemy z NFC. Aby to zrobić:

iPhone X, 11, 12, 13 i nowsze:

1. Naciśnij dowolny przycisk głośności oraz przycisk boczny i przytrzymaj je.
2. Przesuń suwak wyłączania widoczny na ekranie, aby wyłączyć telefon iPhone.
3. Naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj do momentu pojawienia się logo Apple na ekranie.

iPhone 6, 7, 8 lub SE (2. lub 3. generacji):

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny.
2. Przesuń suwak wyłączania widoczny na ekranie.
3. Poczekaj 30 sekund, aż urządzenie się wyłączy.
4. Naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj do momentu pojawienia się logo Apple na ekranie.

4. Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe iPhone’a. Aby to zrobić:

1. Otwórz Ustawienia w iOS.
2. Przejdź do Ogólne.
3. Wybierz Przenieś zawartość lub wyzeruj.
4. Stuknij w Wyzeruj.
5. Wybierz Ustawienia sieciowe.

Fot. iPhone - resetowanie ustawień sieciowych

5. Zweryfikuj ustawienia funkcji NFC

Aby sprawdzić, czy NFC działa prawidłowo:

1. Otwórz apkę Skróty.
2. Przejdź do karty Automatyzacje.
3. Stuknij w plusik w prawym górnym rogu ekranu.
4. Odszukaj i wybierz NFC.
5. Stuknij w Skanuj.
6. Zbliż tag NFC do telefonu, żeby sprawdzić, czy działa czytnik NFC iPhone’a.

Fot. iPhone - sprawdzenie czy funkcja NFC działa prawidłowo

6. Sprawdź działanie NFC w innej aplikacji

Jak sprawdzić, czy działa NFC w iPhone? Najlepiej wypróbować inną funkcję niż ta, która sprawia problemy. Jeśli np. nie możesz zapłacić Apple Pay, spróbuj zeskanować tag NFC, który znajdziesz w wielu sklepach.

7. Wyłącz tryb samolotowy i sprawdź zasięg sieci

Chociaż NFC powinno działać bez internetu, niektóre funkcje mogą wymagać połączenia z siecią, a nawet Bluetooth. Dlatego w razie problemów:

1. Otwórz Centrum sterowania w iPhonie i wyłącz Tryb samolotowy.
2. Możesz również włączyć Tryb samolotowy i go wyłączyć, aby zresetować połączenia.
3. Spróbuj również przełączyć się między sieciami komórkowymi a Wi-Fi.

8. Ponownie skonfiguruj Apple Pay

Jeśli masz problem z płatnością Apple Pay, usuń kartę i dodaj ją ponownie:

1. Otwórz aplikację Portfel.
2. Stuknij w kartę, która nie chce działać.
3. Wybierz ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu ekranu.
4. Wybierz Szczegóły karty.
5. Przewiń w dół i stuknij w Usuń kartę.

Po usunięciu karty:

1. Wróć do strony głównej Portfela.
2. Stuknij w ikonę plusa w prawym górnym rogu ekranu.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dodawania karty.
4. Potwierdź autoryzację karty z bankiem.

9. Użyj telefonu do płatności bez etui

Jeśli problem z płatnością Apple Pay nadal występuje, spróbuj zapłacić telefonem uprzednio wyjmując go z etui.

10. Przywróć telefon do ustawień fabrycznych

Jeśli mimo wykonania powyższych kroków, NFC w iPhone nie działa, przywróć system do ustawień fabrycznych. Pamiętaj jednak, że w ten sposób usuniesz wszystkie dane i ustawienia smartfonu. Dlatego zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową telefonu. 

Kiedy należy udać się do serwisu? Objawy poważnych awarii NFC

Jeśli wypróbowałeś wszystkie 10 sposobów, a moduł NFC nadal nie działa, możliwe, że jest on fizycznie uszkodzony, np. w wyniku upadku urządzenia czy zalania. Mogą na to wskazywać takie objawy jak np.:

• iOS nie reaguje na skanowanie kodu NFC czy płacenie telefonem,
• moduł NFC działa sporadycznie,
• przy próbie płatności otrzymujesz komunikat, że nie można jej zakończyć.

Jeśli podejrzewasz fizyczne uszkodzenie modułu NFC, skontaktuj się z serwisem Lantre. Nasi doświadczeni specjaliści zdiagnozują problem i zaproponują optymalne rozwiązanie.

Jak zapobiegać problemom w przyszłości?

Aby uniknąć problemów z NFC w przyszłości, zadbaj o swojego iPhone’a:

• regularnie aktualizuj system iOS,
• korzystaj z wysokiej jakości akcesoriów od renomowanych producentów,
• chroń telefon przed upadkami,
• regularnie czyść urządzenie,
• nie instaluj aplikacji z nieznanych źródeł,
• unikaj przechowywania kart magnetycznych blisko telefonu.

FAQ dla niedziałającego modułu NFC

Dlaczego Apple Pay działa, ale nie mogę skanować tagów NFC?

Starsze modele iPhone’ów, tj. iPhone 6/6 Plus, iPhone 6s/6s Plus oraz iPhone SE 1. generacji obsługują jedynie płatności Apple Pay, bez możliwości skanowania tagów NFC.

Czy reset fabryczny naprawi NFC?

Reset fabryczny usuwa błędy oprogramowania, które powodować problemy z NFC, jednak nie naprawi fizycznego uszkodzenia modułu.

Czy mogę używać Apple Pay, gdy NFC nie działa w pełni?

Jeśli Apple Pay działa, ale inne funkcje NFC nie, nadal możesz korzystać z płatności zbliżeniowych. Rozważ jednak naprawę smartfonu w serwisie, aby przywrócić pełną funkcjonalność modułu.

NFC nie działa? Sam rozwiąż problem!

Problemy z NFC w iPhone mogą być frustrujące, ale często da się je rozwiązać samodzielnie, o ile wynikają z usterek systemowych. Pamiętaj, że technologia NFC to nie tylko płatności, ale również wygodne skanowanie tagów, parowanie telefonu np. ze słuchawkami i dostęp do innych przydatnych funkcji. Warto zadbać o jej prawidłowe działanie, zwłaszcza że ewentualna naprawa modułu NFC zwykle nie jest kosztowna.

Jeśli wszystkie próby naprawy zawiodą i NFC w iPhone nie działa, najprawdopodobniej uległ fizycznemu uszkodzeniu. W takiej sytuacji skontaktuj się z serwisem Lantre. Nasi doświadczeni specjaliści, dysponujący odpowiednimi narzędziami i wiedzą, przywrócą pełną funkcjonalność iPhone’a.

Zachęcamy również do odwiedzenia sklepu Lantre, w którym znajdziesz wszystkie topowe smartfony Apple oraz dedykowane im akcesoria iPhone.

Pamiętaj, że każdy zakup możesz rozłożyć na dogodne w spłacie raty lub skorzystać z atrakcyjnej oferty leasingu.

Poznaj również Lantre Plan – wyjątkową opcję finansowania, dzięki której odroczysz spłatę na 12 miesięcy bez dodatkowych opłat. Natomiast jeśli zdecydujesz się na uregulowanie należności po tym czasie, będziesz mógł rozłożyć ją na 36 wygodnych rat.

Źródła:

1. Oficjalna strona Apple